في مجوهرات سوبريم، يتم التعامل مع كل قطعة - وخاصة قطعنا من الألماس الطبيعي - بأعلى مستوى من الأمان والسرية والعناية.
آخر تحديث · 13 يوليو 20251 مجموعة جاهزة للشحن
متاحة للشحن الفوري
قطعنا الجاهزة للشحن متاحة للتسليم الفوري.
الجدول الزمني للشحن
| المنطقة | وقت الشحن |
|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة | 1 – 2 أيام عمل |
| دول مجلس التعاون الخليجي | 2 – 4 أيام عمل |
جميع الشحنات هي
- مؤمنة بالكامل
- معبأة بإحكام
- تسليم سري
ملاحظة هامة حول التوفر
نظرًا لأن العناصر الجاهزة للشحن متوفرة أيضًا في صالة العرض لدينا، فإن التوفر يخضع للبيع المسبق.
إذا أصبح العنصر غير متوفر بعد الشراء، سيتم تقديم:
• بديل ذو أولوية (إذا كان متاحًا)، أو • استرداد كامل للمبلغ
• بديل ذو أولوية (إذا كان متاحًا)، أو • استرداد كامل للمبلغ
2 مجوهرات حسب الطلب (ذهب وألماس)
يتم صياغة كل قطعة بدقة بواسطة حرفيينا المهرة.
الجدول الزمني للإنتاج
| المجموعة | الإمارات العربية المتحدة | دول مجلس التعاون الخليجي |
|---|---|---|
| 18 قيراط | 8 – 9 أيام عمل | 10 – 12 أيام عمل |
| 10 قيراط و 14 قيراط | 12 – 14 أيام عمل | 14 – 16 أيام عمل |
أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة).
خلال رمضان والعيد ومواسم الذروة، قد تمتد الجداول الزمنية بمقدار 3 – 4 أيام عمل.
3 مجوهرات الألماس الطبيعي (عناصر عالية القيمة)
تخضع إبداعاتنا من الألماس الطبيعي لمراقبة جودة إضافية، والتحقق من الشهادات، وبروتوكولات التعامل الآمن.
الجدول الزمني للمعالجة
| المنطقة | وقت المعالجة |
|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة | 7 – 10 أيام عمل |
| دول مجلس التعاون الخليجي | 10 – 14 أيام عمل |
قد تتضمن كل قطعة ألماس
- وثائق الأصالة / الشهادات (حيثما ينطبق ذلك)
- تعبئة مقاومة للتلاعب
- شحن مؤمن عالي الأمان
بالنسبة لطلبات الألماس عالية القيمة، قد يتصل بك فريقنا للتحقق الإضافي قبل الشحن.
4 رسوم الشحن
| المنطقة | قيمة الطلب | رسوم الشحن |
|---|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة | جميع الطلبات | مجاني |
| دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، قطر، الكويت، البحرين، عمان) | أقل من 15,000 درهم إماراتي | 150 درهم إماراتي |
| دول مجلس التعاون الخليجي | أكثر من 15,000 درهم إماراتي | مجاني |
5 اعرف عميلك إلزامي (متطلب امتثال)
وفقًا للوائح الإمارات العربية المتحدة الخاصة بمعاملات المجوهرات عالية القيمة:
- مطلوب نسخة من الهوية الإماراتية أو جواز السفر أو الهوية الوطنية
- لن تتم معالجة الطلبات بدون تحقق
- تحتفظ مجوهرات سوبريم بالحق في طلب وثائق إضافية لمشتريات الألماس الطبيعي
يتم التعامل مع جميع الوثائق بسرية وأمان.
6 تعديلات وإلغاء الطلبات
- يُسمح بتغيير عنوان الشحن خلال يومي عمل (إذا لم يبدأ الإنتاج)
- لا يمكن إلغاء الطلبات الجاهزة للشحن بمجرد شحنها
- لا يمكن إلغاء القطع المصنوعة حسب الطلب وقطع الألماس الطبيعي بمجرد بدء الإنتاج أو التوريد
شروط الإلغاء الاستثنائية
| المبلغ المسترد | الرسوم المستقطعة |
|---|---|
| 60% | 40% رسوم إنتاج وإدارة |
7 فشل التسليم والمسؤولية
مجوهرات سوبريم ليست مسؤولة عن:
- معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من العميل
- عدم توفر العميل
- رفض التسليم
سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن على الشحنات المرتجعة.
تنتقل المخاطر إلى العميل عند تأكيد التسليم.
8 ضمان محدود لمدة سنة واحدة
جميع قطع مجوهرات سوبريم تتضمن ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد يغطي عيوب التصنيع فقط.
مغطى
- عيوب التصنيع
- عيوب المشبك أو الإعداد (باستثناء فقدان الحجر)
غير مغطى
- الأحجار المفقودة أو المفقودة
- البلى العادي
- الأضرار العرضية
- الإصلاح أو التعديل غير المصرح به
- السرقة أو الفقدان
تخضع مطالبات الضمان للفحص.
لا تحد هذه السياسة من الحقوق الممنوحة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي.
