سياسة الإرجاع والاستبدال وإعادة الشراء

في Supreme Jewelry، ندعم القيمة الدائمة لحرفيتنا. سواء كنت تتطلع إلى تجديد مجموعتك أو تصفية أصل، فقد تم تصميم سياساتنا لتوفير الوضوح والمكانة.

آخر تحديث · 13 يوليو 2025

1 برنامج Supreme لإعادة الشراء

استرداد نقدي

نقدم خيار إعادة شراء مضمون للعملاء الراغبين في إرجاع قطعهم لاسترداد نقدي خلال عام واحد (365 يومًا) من تاريخ الفاتورة الأصلية.

التفاصيل الشروط
قيمة الاسترداد 60% من قيمة الفاتورة الأصلية
الخصم 40% رسوم إدارية ومعالجة
فترة الأهلية خلال 365 يومًا من تاريخ الفاتورة الأصلية

متطلبات الأهلية

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
  • يجب تقديم الفاتورة الأصلية
  • يجب تضمين شهادات الألماس (GIA, IGI، إلخ) حيثما ينطبق ذلك

2 سياسة الاستبدال والترقية الحصرية

إذا كنت ترغب في تطوير أسلوبك، تقدم Supreme Jewelry برنامج استبدال أنيقًا خلال عام واحد من الشراء.

التفاصيل الشروط
قيمة التداول 70% من قيمة الفاتورة الأصلية
الخصم 30% مطبقة على التداول
فترة الأهلية خلال عام واحد من الشراء
يمكن تطبيق هذا الرصيد على شراء أي تحفة جديدة من مجموعاتنا أو الاحتفاظ به كخصم لعملية شراء مستقبلية.

3 تحديد الأسعار وإخلاء مسؤولية التقييم

في Supreme Jewelry، نسعى جاهدين لتحقيق الدقة المطلقة في بوتيكنا الرقمي. ومع ذلك، بسبب الطبيعة المتقلبة لأسواق المعادن الثمينة والتزامنات المحتملة للنظام، قد تحدث أخطاء.

  • الحق في الإلغاء: تحتفظ Supreme Jewelry بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يتم تقديمه لمنتج مدرج بسعر غير صحيح
  • الالتزام: إذا تم إلغاء طلب بعد معالجة الدفع، فسيتم إصدار استرداد كامل بنسبة 100% على الفور إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك

4 ضمان توقيع لمدة عام واحد

يمتد التزامنا بالتميز إلى ما هو أبعد من نقطة الشراء. كل قطعة من إبداعات Supreme Jewelry محمية بـ ضمان تصنيع محدود لمدة عام واحد من تاريخ الفاتورة.

ما هو مشمول

  • عيوب التصنيع
  • السلامة الهيكلية للإعدادات أو المشابك (باستثناء فقدان الحجر)

ما هو غير مشمول

  • فقدان الحجر (يوصى بالتأمين الخاص)
  • التآكل العادي، الخدوش، أو التلف العرضي
  • السرقة أو الضياع
  • الإصلاحات غير المصرح بها، أو تغيير الحجم، أو التعديلات من طرف ثالث
تخضع مطالبات الضمان للفحص. لا تحد هذه السياسة من الحقوق الممنوحة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي.

5 كيفية بدء طلب

لبدء طلب إعادة شراء أو استبدال أو ضمان، يرجى الاتصال بمسؤول العملاء الخاص بنا:

لأمنك، تخضع جميع العناصر المقدمة لاسترداد أو استبدال لفحص دقيق من قبل خبراء الأحجار الكريمة لدينا للتحقق من الأصالة والحالة قبل إصدار الأموال.